Evaluation
de la qualité
TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS A JOUR
| Indicateur | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Taux de réponse au questionnaire de satisfaction | 11% | 7% | 7.1% | 26.16% | 46.7% | 50.5% |
| Taux de satisfaction global des patients | 78% | 98.5% | 98% | 96.9% | 96.3% | 97.6% |
| Taux de satisfaction des patients quant au respect de leurs droits | 79% | 98.1% | 98% | 97.3% | 96.5% | 97.4% |
| Taux de satisfaction des patients sur l’accueil | 84% | 97.9% | 96.5% | 96.6% | 98.3% | 98% |
LES MODALITÉS D’ACCÈS PAR LE TRANSPORT EN COMMUN : MÉTRO N° 2 – STATION EL FELL
